钉钉 2026 财年财报营收、用户数、海外业务全面增长

2026 年 3 月 30 日,钉钉企业版正式向全体股东与合作伙伴披露 2026 财年财报。截至 2026 年 3 月 28 日,钉钉企业版整体延续高质量增长态势,核心经营指标全面超预期。

本财年钉钉企业版实现总营收 168 亿元人民币,同比增长 38%。其中订阅服务收入占比首次过半,达到 52%,标志着钉钉从"工具型产品"向"平台型生态"的战略转型全面成功。

用户层面,付费企业客户数突破 120 万家,同比增长 47%;企业版用户日活达 6800 万,同比增长 41%;覆盖全国 31 个省市自治区,并在海外 28 个国家实现规模化落地。

"2026 财年,我们不仅实现了增长,更重要的是实现了高质量增长。AI 智能体 2.0 的发布,让钉钉从协同工具升级为智能生产力。"——钉钉 CFO 何芸

一、核心财务数据

四大核心指标,全部超预期

168亿

总营收 (¥)

↑ 38% YoY

120万

付费企业客户

↑ 47% YoY

6800万

日活用户

↑ 41% YoY

87亿

订阅服务收入

↑ 56% YoY

二、营收结构

五大业务线构成健康营收

订阅服务收入占比首次过半,业务结构持续优化

三、同比环比增长

八大关键指标全部正向

指标	2025 财年	2026 财年	同比增长	环比增长
总营收	122 亿	168 亿	↑ 38%	↑ 9%
订阅服务收入	56 亿	87 亿	↑ 56%	↑ 14%
付费企业客户	82 万	120 万	↑ 47%	↑ 12%
日活用户	4820 万	6800 万	↑ 41%	↑ 10%
ARPU	¥1.49 万	¥1.40 万	↓ 6%	↑ 3%
净推荐值 NPS	62	71	↑ 9	↑ 4
续约率	118%	132%	↑ 14pp	↑ 5pp
毛利率	72%	76%	↑ 4pp	↑ 1pp

四、客户增长指标

中小企业与大型客户双线增长

五、研发投入

持续高强度研发,夯实技术底座

2026 财年钉钉研发投入达到 40 亿元人民币,占总营收的 24%,同比增长 28%。研发人员规模扩大至 4800 人,其中 AI 算法工程师占比 35%。

重点投入方向包括:大模型训练与推理优化、智能体编排引擎、低代码平台、硬件协同与全球化基础设施。其中 AI 智能体相关投入占总研发投入的 41%,反映出钉钉对下一代协同范式的高度重视。

截至财年末,钉钉累计申请专利数突破 4200 件,其中发明专利占比 86%,并主导参与制定 12 项国家与行业标准。

六、海外业务

DingTalk Work 全球扩张加速

2026 财年,海外业务实现营收 14 亿元,同比增长 156%。东南亚的新加坡、印尼、泰国、马来西亚、菲律宾五国市场合计贡献海外营收的 62%,欧洲的德国、法国、英国市场合计贡献 28%。

海外付费企业客户突破 5.2 万家,同比增长 184%。海外用户日活达到 580 万,同比增长 220%。跨境协同、远程会议、多语翻译成为最受海外用户欢迎的三大功能。

钉钉在新加坡设立海外总部,并在雅加达、曼谷、法兰克福、伦敦设立四大区域运营中心,本地员工规模超过 600 人。

七、管理层展望

对 2027 财年的承诺

钉钉总裁叶军在财报沟通会上表示:"2027 财年,我们的核心目标是把 AI 智能体带入每一家企业的每一个工作流。让智能体像水电一样普惠,让每个员工都能拥有自己的 AI 同事。"

CFO 何芸补充道,公司将在 2027 财年继续加大研发与全球化的投入,预计研发费用率维持在 22% 以上,海外业务营收占比目标提升至 15%。同时将通过更精细的成本管理与 AI 自动化运营,目标将整体毛利率提升至 78%。

管理层承诺,2027 财年将继续以用户价值优先为经营原则,通过持续的产品创新与生态共建,实现客户、合作伙伴与股东的长期共赢。

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